Tham khảo

Quy định sử dụng tại 123win92

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 123win92, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại các khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
123win92 Quy định sử dụng tại 123win92
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần xác nhận trạng thái tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang để được giải đáp ngay về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản — nhận phản hồi qua email.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 123win92 để trao đổi nhanh về điều khoản ví điện tử, xác minh danh tính hoặc quy trình mở khóa tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Bảo vệ dữ liệu của bạn là một phần trong cam kết vận hành của 123win92. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ theo đúng điều khoản đã công bố.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — từ đăng nhập tài khoản đến giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động vận hành và tuân thủ quy định, sau đó được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu qua Viettel Money hoặc ZaloPay, tài khoản cần hoàn tất bước xác minh danh tính — đây là quy trình bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

Những điều bạn muốn biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng tại 123win92. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Mỗi tài khoản chỉ liên kết một ví điện tử tại một thời điểm. Nếu muốn đổi từ MoMo sang ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình chuyển đổi và xác minh lại.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và hướng dẫn bước xử lý tiếp theo nếu trường hợp cho phép kháng cáo.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ nội bộ, nhưng một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại trong thời gian quy định theo pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà quy định pháp luật cho phép. Nếu chưa chắc về khu vực của mình, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi đăng ký.